Sobre o curso
O curso de Qualificação em Atendimento ao Cliente e Técnicas de Vendas prepara o participante para atuar diretamente com o público, seja em lojas, empresas ou canais digitais. Aborda estratégias para oferecer um atendimento humanizado, compreender o perfil do cliente, lidar com objeções e fechar vendas com eficiência. Os alunos aprendem sobre linguagem verbal e não verbal, postura profissional, fidelização de clientes e uso de ferramentas de atendimento como WhatsApp, e-mail e redes sociais. Também são apresentados conceitos de marketing, funil de vendas e CRM. Ideal para quem busca o primeiro emprego, deseja melhorar o desempenho comercial ou se destacar no mercado competitivo atual.
10 hora(s)
Tem certificado